Preguntas Frecuentes

Puedes hacer tu pedido a través de WhatsApp o correo electrónico. El proceso es muy sencillo:

1. Elige el producto que deseas.

2. Confirma disponibilidad y la técnica de marcación.

3. Envíanos tu logo en un archivo editable.

4. Realiza un abono del 60% de tu compra.

📌 La producción tarda de 3 a 5 días hábiles.

📌Si el producto es sin marcación, el despacho es el mismo dia o hasta 3 días hábiles según disponibilidad.
📌 Los tiempos indicados no incluyen el transporte.
Recuerda cancelar el total del pedido antes de recoger.

Los tiempos varian segun el producto, tecnica y cantidad.

Tiempos Aproximados para productos con disponibilidad inmediata.

Tampografia 3 a 4 dias habiles

Laser 2 a 4 dias habiles

Sublimación 2 a 4 dias habiles

📌 Los tiempos indicados no incluyen el transporte.

Sí, contamos con inventario en Medellín para entrega rápida, y también manejamos inventario bajo pedido según las necesidades de tu empresa.

Aceptamos todos los medios de pago: Efectivo, transferencias, consignaciones y pagos con tarjeta a través de pasarela segura.

📌Las comisiones bancarias y demás cobros realizados a procesar la transacción serán asumidos por el cliente.

Sí, hacemos envíos a todo Colombia con transportadoras seguras. El costo varía según la ciudad y el volumen del pedido.

Sí, hacemos envíos, pero debido a la fragilidad de los productos de cerámica, no nos hacemos responsables por daños ocasionados durante el transporte. Recomendamos recogerlos directamente en nuestras instalaciones para mayor seguridad.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con 7 días calendario para reclamar por defectos de fábrica. La garantía no cubre daños por mal uso del producto ni daños ocasionados durante el transporte.
En caso de daños en el envío, la reclamación debe realizarse directamente con la transportadora.